Regulamin świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja:
§ 1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Musito Adam Muszalik, ul. Powstańców Śląskich 96, 44-177 Paniówki, NIP 6431657937 (dalej: Usługodawca).
Kontakt z Usługodawcą: adam@musito.pl, +48 505 965 545.
§ 2. Definicje
Klient — przedsiębiorca prowadzący salon fryzjerski, studio beauty lub inną działalność usługową, korzystający z usług Usługodawcy.
Usługa — musito studio, czyli oprogramowanie udostępniane w modelu abonamentowym, wraz z wdrożeniem, szkoleniem i wsparciem.
Wdrożenie — konfiguracja Usługi pod sposób pracy Klienta, przeniesienie danych i szkolenie zespołu, prowadzone w lokalu Klienta.
§ 3. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi: udostępnienia oprogramowania musito studio, wdrożenia go w lokalu Klienta, szkolenia zespołu Klienta, wsparcia technicznego oraz doradztwa informatycznego.
Oprogramowanie udostępniane jest przez przeglądarkę internetową, pod adresem przypisanym Klientowi. Instalacja po stronie Klienta nie jest wymagana.
§ 4. Zawarcie umowy
Umowa zawierana jest po rozmowie i ustaleniu zakresu wdrożenia, w formie dokumentowej — wystarczy potwierdzenie warunków pocztą elektroniczną.
Wraz z umową o świadczenie usługi zawierana jest umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, o której mowa w art. 28 RODO.
§ 5. Wymagania techniczne
Do korzystania z Usługi potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
Wysyłka przypomnień SMS rozliczana jest osobno, zgodnie z ustalonym cennikiem.
§ 6. Wynagrodzenie
Wysokość abonamentu, koszt wdrożenia i stawki wsparcia ustalane są indywidualnie przed zawarciem umowy i potwierdzane pisemnie lub pocztą elektroniczną.
Rozliczenie następuje na podstawie faktury, w terminie na niej wskazanym.
§ 7. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do korzystania z Usługi zgodnie z prawem, do nieudostępniania danych logowania osobom nieuprawnionym oraz do zgłaszania Usługodawcy każdego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa.
Klient jest administratorem danych osobowych swoich klientek i odpowiada za podstawę prawną ich przetwarzania oraz za spełnienie wobec nich obowiązku informacyjnego.
§ 8. Dostępność i wsparcie
Usługodawca dokłada starań, aby Usługa była dostępna w sposób ciągły. Planowane przerwy techniczne zapowiadane są z wyprzedzeniem i realizowane poza godzinami pracy salonów, o ile to możliwe.
Wsparcie świadczone jest pocztą elektroniczną i telefonicznie w dni robocze. W sprawach, których nie da się rozwiązać zdalnie, Usługodawca uzgadnia z Klientem wizytę w lokalu.
§ 9. Reklamacje
Reklamacje można składać pocztą elektroniczną na adres adam@musito.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§ 10. Rozwiązanie umowy
Umowa zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać rozwiązana przez każdą ze stron z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
Po rozwiązaniu umowy Klient otrzymuje na żądanie eksport swoich danych w powszechnie używanym formacie. Dane usuwane są zgodnie z zasadami opisanymi na stronie usuwania danych.
§ 11. Odpowiedzialność
Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego, z wyłączeniem odpowiedzialności za utracone korzyści.
Usługodawca nie odpowiada za skutki wprowadzenia przez Klienta nieprawidłowych danych ani za przerwy wynikające z awarii po stronie dostawców infrastruktury lub operatorów telekomunikacyjnych.
§ 12. Zmiany regulaminu
O zmianie regulaminu Klient informowany jest pocztą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak wypowiedzenia umowy w tym terminie oznacza przyjęcie zmian.
§ 13. Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.